מערכת קבלת לקוחות חכמה
לפני שקובעים תור,
צריך להבין את הלקוח.
Flowi מרכזת את כל תהליך קבלת הלקוחות, משלב הפנייה ועד התור ביומן, במערכת אחת שמתאימה לאופן שבו העסק שלכם עובד.
בקשה אחת מסודרת
כל המידע על הלקוח,
בבקשה אחת מסודרת.
Flowi מרכזת שאלון, תמונות, הערכות ומועד מועדף בתהליך אחד ברור — כך שהעסק מקבל את המידע שהוא צריך בלי לחפש בין הודעות ושיחות.
- כל שירות מקבל תהליך מתאים
- הערכות מחושבות לפי כללי העסק
- בקשות ותורים נשמרים במקום אחד
תהליך העבודה
כך Flowi מנהלת את קבלת הלקוח
מהרגע שהלקוח בוחר שירות, Flowi אוספת את המידע הנדרש, מרכזת הכול בבקשה אחת ומובילה את התהליך עד לקביעת התור וניהולו ביומן.
בחירת שירות
הלקוח נכנס לעמוד ההזמנה של העסק, בוחר את השירות הרצוי ומתחיל את תהליך קביעת התור.
איסוף המידע מהלקוח
Flowi מציגה את השאלות, התמונות והפרטים שהעסק הגדיר עבור השירות שנבחר — ורק את מה שנדרש להמשך התהליך.
בקשה אחת עם התמונה המלאה
התשובות, התמונות והפרטים נשמרים יחד בבקשה אחת מסודרת, כך שהעסק מקבל את כל המידע במקום אחד.
הערכה לפי כללי העסק
הערכת המחיר ומשך הטיפול מחושבים באופן עקבי לפי ההגדרות והכללים שהעסק קבע — לא לפי החלטה עצמאית של AI.
בקשה לבדיקה או קביעת תור ישירה
בשירות שדורש בדיקה, הבקשה מועברת לאישור העסק. בשירות קבוע שאינו דורש אישור, הלקוח יכול לקבוע תור ישירות בהתאם לזמינות.
החלטה וניהול במקום אחד
מנהל העסק רואה את כל פרטי הבקשה, מקבל את ההחלטה וממשיך לניהול התור ביומן החכם.
הלקוח מוסר את המידע. Flowi מסדרת את התהליך. העסק מחליט.
האתגר
קבלת לקוחות לא צריכה להיות בלגן.
במקום לנהל כל לקוח דרך רצף של שאלות, תמונות והודעות, Flowi אוספת את כל המידע בתהליך אחד מסודר — ומעבירה לעסק בקשה אחת ברורה עם כל מה שצריך כדי להמשיך ליומן.
עדן לוי
מקוון
ההבדל האמיתי
זה לא רק יומן. זו מערכת קבלת לקוחות.
מערכת תורים רגילה
מתחילה בקביעת תור
Flowi
מתחילה בהבנת הלקוח
מערכת תורים רגילה
בחירת שירות ומועד
Flowi
תהליך קבלה שמותאם לכל שירות
מערכת תורים רגילה
ניהול זמינות ביומן
Flowi
שאלון, תמונות ומידע לפי הצורך
מערכת תורים רגילה
פרטי לקוח בסיסיים
Flowi
ניתוח AI מסייע בשירותים נתמכים
מערכת תורים רגילה
אישורי תור ותזכורות
Flowi
הערכת מחיר ומשך לפי כללי העסק
מערכת תורים רגילה
התור הוא מרכז התהליך
Flowi
בקשה לבדיקה או קביעת תור ישירה לפי סוג השירות
מערכת תורים רגילה
המידע נשאר סביב התור
Flowi
כל המידע ממשיך יחד ליומן ולהיסטוריית הלקוח
מערכת תורים מתחילה בתור.
Flowi מתחילה בלקוח.
AI ושיקול דעת
ה־AI מסייע. מנהל העסק מחליט.
Flowi מרכזת את המידע, מנתחת תמונות בשירותים נתמכים ומציגה נקודות שדורשות תשומת לב — כדי לעזור למנהל העסק להבין בצורה הכי טובה את הלקוח ולקבל החלטה מקצועית מתוך תמונה מלאה.
קהל יעד
כשכל לקוח מתחיל בשאלות, לא מספיק יומן.
Flowi נבנתה לעסקים שצריכים להבין את הלקוח לפני קביעת התור — לאסוף את המידע הנכון, להעריך את הבקשה ולהמשיך את התהליך מתוך תמונה מלאה.
Flowi מתאימה במיוחד לעסקים ש...
- אוספים מידע מהלקוח לפני קביעת התור
- עובדים עם שירותים שמשתנים מלקוח ללקוח
- מעריכים מחיר או משך טיפול בהתאם למצב הלקוח
- דורשים אישור מקצועי לפני קביעת תור
- רוצים שכל בקשה תגיע מסודרת במקום אחד
- צריכים להבין כל בקשה בנפרד לפני קבלת החלטה
יכולות
כל מה שהעסק צריך - לפני שהתור נכנס ליומן.
קבלת לקוחות מסודרת
התשובות, התמונות והפרטים נאספים בתהליך אחד ומגיעים לעסק כבקשה ברורה ומסודרת — במקום להתפזר בין הודעות בוואטסאפ.
העלאת תמונות
הלקוח מצרף תמונות כחלק מתהליך קבלת השירות, בהתאם למה שהעסק הגדיר ולפי הצורך.
ניתוח AI מסייע
בשירותים נתמכים, Flowi מנתחת את התמונות ומציגה מאפיינים ונקודות שחשוב לבדוק לפני קבלת החלטה.
שאלון לקוח
Flowi מציגה לכל לקוח את השאלון המתאים לשירות שבחר, בהתאם להגדרות העסק.
הערכת מחיר ומשך
Flowi מחשבת את הערכת המחיר ומשך הטיפול לפי המידע שמסר הלקוח והכללים שהעסק הגדיר — באופן עקבי וברור.
בקשות לאישור
בקשות שדורשות בדיקה מגיעות למנהל העסק עם כל הפרטים לפני קביעת התור.
יומן חכם
לאחר אישור הבקשה או קביעת תור ישירה, התור ממשיך לניהול מסודר ביומן החכם.
תזכורות ומשימות
כל המשימות, התזכורות והפעולות שממתינות לטיפול מרוכזות במקום אחד.
שאלות נפוצות
שאלות נפוצות
מוכנים להתחיל
רוצים להפוך הודעות מבולגנות לתהליך קבלת לקוחות מסודר?
Flowi עוזרת לך להבין כל לקוח לפני האישור — עם תמונות, שאלון, הערכה ובקשה אחת ברורה.
התחילו ניסיון בליווי אישי